Lupa atau kehilangan struk pembelian token listrik prabayar adalah sesuatu yang lumrah terjadi. Jika Anda mengalami situasi yang serupa, jangan khawatir karena ada beberapa cara mengetahui nomor token listrik. 

Nomor token listrik adalah dua puluh digit angka yang Anda peroleh setelah melakukan pembelian pulsa prabayar. Nomor ini berbeda dari nomor meteran listrik yang hanya berjumlah sebelas digit. Sayangnya, masih banyak yang kerap keliru.

Adapun kegunaan dari token listrik yakni untuk memastikan aliran listrik di rumah atau tempat Anda tetap mengalir. 

Itulah mengapa penting memahami bagaimana cara mengetahui nomor token listrik yang hilang atau lupa agar saldo listrik bisa bertambah.  

Cara Mengetahui Nomor Token Listrik yang Sudah Dibeli

Pembelian token listrik bisa dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile maupun merchant yang menyediakan pulsa listrik prabayar. 

Nominal pembelian pulsa listrik prabayar ini tersedia mulai dari Rp20.000.000 sampai dengan Rp1.000.000. 

Namun, musibah bisa terjadi kepada siapa saja. Meski sudah disarankan untuk menyimpan baik-baik struk pembelian token listrik, kemungkinan struk itu hilang atau lupa tidak dicatat pasti selalu ada. 

Jadi, Anda bisa mengikuti sejumlah tutorial mengetahui nomor token listrik berikut ini agar pulsa listrik prabayar yang sudah terbeli tadi tidak sia-sia!

1. Cek Lewat Website Resmi PLN

PLN sebagai penyedia listrik negara memiliki layanan website yang dapat Anda akses untuk mencari tahu nomor token listrik. Pertama-tama, kunjungi situs https://web.pln.co.id/. 

Lalu, klik opsi menu ‘Pelanggan’ yang terletak pada bagian pojok kiri atas. Halaman baru yang muncul akan menampilkan opsi salah satunya ‘Informasi Tagihan dan Token Listrik’. Masuk dengan memasukkan email, kata sandi, dan kode captcha. 

Selanjutnya, klik ‘IDPEL’ dan input ID pelanggan Anda untuk mengecek token listrik. Tunggu hingga muncul halaman yang menunjukkan riwayat pembelian token listrik prabayar Anda.  

2. Cek Lewat Aplikasi PLN Mobile

PLN juga menyediakan layanan via aplikasi bagi pelanggan yang menghadapi kendala soal listrik, termasuk soal nomor token yang hilang. 

Pertama-tama, Anda perlu mengunduh aplikasi PLN Mobile di Play Store atau App Store jika belum punya.

Baru setelahnya masuk dengan ID pelanggan PLN yang Anda miliki. Selanjutnya, pilih menu ‘Token dan Pembayaran’. 

Cara mengetahui nomor token listrik akan muncul beberapa saat setelah Anda mengklik ID pelanggan. 

3. Mengirim Email ke PLN

Selain lewat website dan aplikasi, cara cek nomor token listrik yang sudah dibeli juga bisa dengan mengirim email ke PLN. Pertama-tama, buka aplikasi Gmail pada smartphone atau PC. 

Setelah itu, tulis email yang berisi informasi alasan Anda ingin mengecek token listrik. Misal, karena struk pembelian hilang atau alasan lainnya. 

Selain itu, jangan lupa sertakan ID pelanggan, riwayat waktu pembelian, dan nomor yang bisa dihubungi. 

Pada bagian subjek email, Anda bisa menuliskan ‘Permohonan Nomor Token Listrik’ atau sejenisnya. Lalu, kirim email tersebut ke alamat surel pln123@pln.co.id. 

Cara ini bisa menjadi opsi terakhir jika cara yang Anda upayakan sebelumnya belum berhasil.

4. Minta Print Ulang ke Merchant 

Struk hilang karena Anda terlalu lama menunda memasukkan kode token pulsa listrik prabayar ke meteran? Tenang, Anda masih bisa meminta print ulang struk pembelian token listrik ke merchant yang sama. 

Jadi, Anda kembali ke merchant atau toko tempat membeli pulsa listrik prabayar. Biasanya, merchant tersebut masih menyimpan riwayat pembelian. Terlebih, jika Anda belum kehilangan nomor token dalam waktu yang lama. 

Apabila sudah mendapat print ulang struk, langsung simpan dan masukkan segera ke meteran begitu sampai ke rumah agar tidak hilang lagi. 

5. Cek Nomor Token Listrik pada E-Commerce

Selain merchant yang memiliki toko fisik, ada pula cara mengetahui nomor token listrik dari pembelian melalui e-commerce. Beberapa e-commerce menyediakan layanan pembelian pulsa listrik prabayar. 

Buka aplikasi e-commerce lalu pilih bagian riwayat pesanan. Pada riwayat tersebut pasti ada jejak pesanan pulsa listrik terbaru. Klik riwayat tersebut untuk melihat nomor tokennya. 

6. Menghubungi Call Center PLN

Cara mengetahui nomor token listrik berikutnya yakni menghubungi call center PLN dengan tujuan nomor (kode area) 123. 

Ketika Anda sudah terhubung dengan petugas call center, sampaikan jika Anda ingin mengecek nomor token yang baru saja dibeli. 

Jangan lupa menyiapkan data seperti ID pelanggan, serta riwayat transaksi pembelian pulsa listrik prabayar meliputi tanggal, jam, dan lain sebagainya. 

Setelah petugas call center memverifikasi data Anda, mereka akan memberi tahu 20 digit angka token. 

Cara Mengisi Ulang Token Listrik ke Meteran

Setelah mengetahui 20 digit angka token listrik, kini saatnya untuk memasukkanya ke dalam meteran supaya saldo listrik (kWh) dapat bertambah sesuai dengan nominal yang Anda beli. 

Bagi yang belum tahu bagaimana cara isi token listrik PLN pada meteran, simak langkah-langkahnya berikut ini. 

• Catat atau simpan struk pembelian token listrik yang berisi 20 digit angka dari merchant atau e-commerce. 
• Ketik nomor token listrik yang sudah Anda catat ke dalam meteran listrik. Pastikan setiap digit angkanya benar supaya saldo listrik (kWh) dapat bertambah. 
• Jika Anda salah menulis salah satu atau beberapa angka token listrik, hapus menggunakan tombol tanda panah yang ada di bawah angka 7. 
• Ketika 20 digit token listrik sudah benar Anda input ke meteran, tekan tombol enter. 
• Setelah itu, saldo listrik akan bertambah jika status yang muncul adalah ‘Benar’ atau ‘Accept’. 
• Namun, bila yang muncul statusnya adalah ‘Salah’ atau ‘Reject’ berarti terdapat kesalahan saat memasukkan 20 digit angka tadi. Anda perlu mengulanginya lagi. 

Itulah tutorial mengisi token listrik ke meteran listrik. Jika Anda menghadapi kendala padahal sudah memasukkan nomornya dengan benar, buat pengaduan ke PLN untuk mendapatkan solusi. 

Caranya bisa melalui aplikasi PLN Mobile, sosial media PLN (X, Facebook, Instagram), atau menghubungi call center. 

Beli Token PLN dengan Mudah dan Murah di Erareload

Erareload merupakan platform transaksi yang menyediakan berbagai produk digital, terrmasuk token PLN. 

Keuntungan membeli token listrik di Erareload yakni Anda tidak perlu repot-repot keluar rumah untuk pergi ke merchant atau toko fisik. 

Hanya dengan meng-install aplikasi Erareload pada Play Store, pembelian token dapat Anda lakukan kapan saja dan di mana saja. 

Pengguna baru juga tidak akan kesusahan menggunakan Erareload karena desain antarmukanya yang intuitif. 

Selain token PLN, Anda juga dapat membeli pulsa, paket data, voucher game, bank transfer, uang elektronik, inject voucher, serta paket SMS dan telpon. Semua transaksi tersebut lengkap ada pada aplikasi Erareload.

Sangat efisien bukan? Anda bisa mengakses berbagai layanan transaksi dalam satu aplikasi saja. Yuk pakai Erareload dan dapatkan penawaran menarik!